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文件通知
關于春節期間在全市住宅小區開展“物業服務周”活動的通知
瀏覽次數：4419各區（縣）住房城鄉建設局，市物業管理行業協會、各物業服務企業：
為充分發揮物業服務常駐小區、貼近居民、服務半徑短等優勢，密切居民與物業的聯系，保障居民度過一個平安祥和的春節，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，根據住房城鄉建設部統一安排，結合我市實際，現就春節期間開展“物業服務周”活動通知如下：
一、活動時間
2024年2月3日-2024年2月18日
二、活動內容
（一）便民活動。結合實際，貼近居民生活需求，爭取社區黨組織、居委會支持，用好物業自身和小區周邊商戶、社會組織、志愿者隊伍等資源，開展沖洗地墊、磨剪子、磨菜刀、理發等豐富多樣的便民利民服務活動。
（二）文化活動。因地制宜，通過群眾喜聞樂見的形式，積極開展送福字、寫春聯、猜燈謎等小區文化活動，以行業文明創建助力社區文化建設，積極營造濃厚的節日氛圍。
（三）服務保障。加大節日期間環境衛生清理和秩序維護力度，加強公共部位和共用設施設備維護等物業服務保障工作，做好返鄉和走訪親友等相關人員、車輛出入小區的引導和服務，結合小區實際對臨時停車等事項給予便利。
（四）安全防范。落實物業服務安全管理責任，加強日常巡查，嚴格執行值班值守制度，做好消防安全管理，發揮前哨作用，及時發現、勸阻、報告違法違規行為。配合有關部門做好小區安全防范工作。
（五）履職宣傳。認真履行物業服務合同約定，以展板、短視頻等多種形式，通過物業公開欄、微信公眾號、業主微信群等渠道，向業主報告本年度物業服務工作情況，收集意見建議，增進溝通交流。
三、有關要求
（一）加強倡議宣傳。市物業管理行業協會要向廣大物業服務企業發出活動倡議，鼓勵企業組織開展內容豐富、形式多樣的年味活動和便民服務。各物業服務企業積極開展春節“物業服務周”活動宣傳引導和策劃推動，不斷營造貼心暖心舒心的物業服務活動氛圍。
（二）注重活動效果。各區（縣）住建部門要會同屬地街道廣泛發動轄區物業服務企業開展“物業服務周”活動，以共建“美好家園”典型案例為目標，堅持目標導向，開展多樣化的志愿便民活動，不斷提升廣大居民的幸福感和獲得感。
（三）報送開展情況。各區（縣）住建部門要強化活動開展情況的收集整理，并于2月18日下班前報送活動開展相關情況至我局物業管理科，主要包括參與活動小區數、服務人次、惠及居民數、典型案例及宣傳情況等。
特此通知。
汕頭市住房和城鄉建設局
2024年2月3日